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零售商正在购买摆脱收银台的解决方案

发布时间:2019-02-09 23:34:01

准备好对收银台说好话。

在亚马逊开设第一家无收银门店一年后,初创公司和零售商正在全球各地的商店中争取获得类似的技术,让购物者无需排队等候购买杂货。

如果他们工作,无收银店不仅可以节省时间,也可以节省资金,用于削减成本的商家和解剖购物习惯的顾客。

从相机和传感器,商店将知道购物者何时拿起产品并放下产品,并可以给他们一个折扣诱使他们购买。商家将能够为商品创造更多空间,更好地跟踪货架需要补充的时间,并从厌倦了长线的大量客户那里吸引更多业务。

但是,基于无收银技术的监控系统必将引发新的隐私问题,并且担心客户数据落入坏人手中,尤其是如果商店在无所不在的相机中观看购物者部署面部识别软件。

洛杉矶公司FaceFirst的首席执行官彼得·特雷普说:“这可能会让人感到恐慌,而且可能令人毛骨悚然。”迄今为止,该公司只向零售商出售其面部识别工具,试图识别商店扒手和其他罪犯。 “但是,如果用它来给人们30%的优惠券,他们想要的东西将是一个很好的好处。这种经验将帮助人们接受这项技术。”

亚马逊在美国有一个良好的开端,在三个城市开设了10家便利店:芝加哥,旧金山和西雅图。这些商店出售沙拉和三明治作为午餐,日常用品如卫生纸和Advil,以及杂货如Cheerios和生碎牛肉。

购物者扫描应用程序以进入Amazon Go商店,抓住他们想要的东西并走出去。天花板上的摄像头和传感器跟踪所拍摄的内容,以便他们的信用卡或借记卡在离开时自动收费。购物者将知道购物需要多长时间,因为亚马逊会发送购物时间提醒。

“这只是一次非凡的经历,”汤姆哈德菲尔德说,他最近在旧金山的一家Go商店买了一个可乐零号,一分钟五秒钟。

在德克萨斯州奥斯汀经营一家科技创业公司的哈德菲尔德说,这让他想起了他第一次骑着优步。

“你只知道它将成为未来,”他说。

亚马逊没有透露其无收银店的存款多少钱。但RBC Capital Markets的分析师最近访问了亚马逊Go的两家旧金山商店,想出了一个数字。根据他们对交通模式的观察,他们估计每天约有400到700名顾客将访问每个约2,000平方英尺的Amazon Go商店,假设平均购买价格为10美元,每年的销售额为110万美元至200万美元。 RBC计算,在该范围的高端,它的销售量是典型美国便利店的两倍。

一些创业公司正在向想要创建自己的亚马逊Go-like商店的零售商推销技术。其中一家名为AiFi的公司表示已经与法国的家乐福连锁店和波兰的Zabka便利店签订了协议。包括Zippin,Grabandgo,Trigo Vision和Inokyo在内的其他公司表示,他们正在与美国和世界其他地区的零售商进行谈判,尽管还没有人准备好发现它们。

“一旦几家大型零售连锁店开始部署这项技术,它就会滚雪球,我们会看到越来越多的人这样做,”另一家无收银技术创业公司Standard Cognition的联合创始人Michael Suswal说。

到目前为止,致力于该技术的公司正在寻找无需面部识别的方法。他们的系统依靠相机来识别物体而不是人。与亚马逊一样,他们依靠定制的智能手机应用程序来识别谁进入商店并处理任何产品的销售。

标准认知和Zippin去年在旧金山开设了小型商店,这些商店仅举行了邀请展示,或者仅限时间开放,商品选择不多。

“我喜欢能够进入商店,抓住你想要的东西然后走出去的想法,”富士通实验室30岁的研究人员Tomonori Nishimura说,他在San的Standard小商店买了一袋Funyuns。旧金山最近。

亚马逊最有可能使无收银店成为更常见的景象,部分原因是因为它目前的市场价值约为8000亿美元,而且已经成为其中最有价值的公司之一。

但该国最大的零售商也在努力加快购物进程。 Sam's Club是沃尔玛拥有的仓储式俱乐部,在达拉斯开设了一家没有收银员的试验店。相反,购物者使用智能手机扫描产品并付费。 7-Eleven正在达拉斯的14家商店测试类似的东西。

“排队等候是折磨,”该公司首席数字官兼首席信息官7-Eleven的Gurmeet Singh说道。

他补充说,虽然没有计划摆脱收银员。他希望人们可以选择支付方式。

随着无收银店变得越来越普遍,可能会有更多的政治压力来确保他们仍然提供现金支付选项,以避免在没有银行账户和信用卡的情况下歧视低收入消费者。鉴于这种可能性,Standard Cognition已经在其测试商店中为所有现金购买设立了一个单独的自助服务终端。

RBC认为亚马逊最终还将在其Whole Foods超市推出其无收银技术,尽管亚马逊表示它没有计划这样做。目前,亚马逊似乎关注较小的商店:去年年底,它推出了一个450平方英尺的亚马逊Go版本,可以放入办公楼或医院,如步入式自动售货机。

标准认知的Suswal说:“在五年内,我认为几乎每个人都会体验到自主结账的样子。” “在10年内,定期结账台将非常罕见。”

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